ENVÍOS
Debido a que las empresas de transporte solamente recogen en horario matinal, solo podrán salir en el mismo día los pedidos realizados antes de las 10:00h. Los pedidos realizados después de esa hora saldrán en el siguiente día laborable comenzando desde las 10:00 del día siguente el tiempo estimado de envío
Los gastos de envío serán gratuitos en todo caso en compras superiores a 69,95€ (Salvo los envíos fuera de la península). Si requiere un envío PREMIUM, éste siempre tendrá un coste de 5,95€
En Pasitos Descalzos trabajamos con varios tipos de ENVÍOS que son de libre elección por el cliente. Estos tipos son:
PREMIUM: Envío Urgente con llegada al cliente entre 24 y 48 horas laborables después de efectuar la compra (siempre y cuando se realice antes de las 10:00h). Tiene un precio de 5,95€ para el cliente. No aplicable a importes mayores de 69,95€ en cuyo caso se efectuará un envío estandar. En este caso, si se requiere un envío PREMIUM contacte con info@pasitosdescalzos.es. Este tipo de envío independientemente del importe del pedido siempre tendrá un coste de 5,95€ y en caso de devolución se devolverá el impoRte del envío standard (es decir, 2,99€) al considerarse el envío urgente como un plus no reembolsable.
STANDARD: Envío estandar por correo ordinario con entrega entre 3 y 5 días laborables tras efectuar la compra. Este envío tendrá un coste de 3,50€
PAGO CONTRA REEMBOLSO: Posibilidad de pagar en efectivo a la llegada del pedido. Tiene un coste adicional de 2,00€. Esta comisión de 2 euros nunca es reembolsable aunque se devuelvan los gastos de envío.
RECOGIDA EN TIENDA: Para las recogidas en tienda física el envío es gratis para cualquier artículo en venta
RECOGIDA EN NUBES DE COLORES: Para las recogidas en tienda física el envío es gratis para cualquier artículo en venta
BALEARES: Envío estandar por correo ordinario con entrega entre 3 y 5 días laborables después de efectuar la compra. Tiene un importe de 5,95€ independientemente del importe del pedido y no admite ni cambios ni devoluciones. En caso de que un cliente de esta zona seleccione otro método de envío se le contactará para solventarlo.
Para envíos fuera de la Península contactar en info@pasitosdescalzos.es
PROMOCIONES ENVÍOS GRATIS: Siempre que haya una promoción con envío gratuito éste se realizará por el método standard, salvo petición expresa del cliente en cuyo el envío dejaría de ser completamente gratuito
MAXIMO NUMERO DE PARES: Cuando hay promociones grandes como Rebajas de Navidad o BLACK FRIDAY por ejemplo solo se podrán pedir 3 pares en un pedido para el control de stock
DEVOLUCIONES
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Pasitos Descalzos, calle Camino de Murcia número 102, en Cieza (Murcia), CP 30530, email info@pasitosdescalzos.es y teléfono 644704768, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Le recomendamos realizar la entrega en una oficina de correos por medio de una etiqueta y código de seguimiento por un coste de 6,99 €.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de Pasitos Descalzos, calle Camino de Murcia número 102, en Cieza (Murcia). CP 30530, email info@pasitosdescalzos.es:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)"
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
DEBIDO AL ALTO VALOR DEL ENVÍO A BALEARES, LAS DEVOLUCIONES DE LOS ARTÍCULOS CON ESTE DESTINO TENDRÁN UNA TARIFA DE 9,99€
CAMBIOS DE TALLA
En el caso de necesitar un cambio de talla, el importe a pagar para la tramitación de la devolución y el envío de la nueva talla será de 6,99€.
Para más información puede ponerse en contacto con nosotros en devoluciones@pasitosdescalzos.es o en el 644704768 (atendemos whatsapp)
Por motivos de logística y para evitar errores y gestionar debidamente cualquier proceso de devolución o cambio de talla, en Pasitos Descalzos gestionaremos todo lo concerniente a las devoluciones y cambios de talla (emails, etiquetas de devolución o cambio de talla, abonos...) los martes y los jueves. El cliente puede solicitar la devolución tanto por teléfono como por email en cualquier momento pero solamente recibirá respuesta martes o jueves